长沙1月9日电(本报记者唐竟淳、廖城、通讯员袁钢) 今年春运比2013年提前10天，学生客流与务工返乡客流高度重叠。9日，记者从广铁集团获悉，今年春运从1月16日开始，至2月24日结束。期间，广铁预计发送旅客3600万人，同比增加239.5万人，增长7.1%。“针对因天气突变、设备故障、旅客滞留等原因可能出现的突发情况，我们制定了完善应急预案，做好了物资储备和人员演练。”广铁集团新闻发言人黄欣表示，集团将采取50项措施保障春运的质量。
黄欣表示，作为中国铁路节前春运的重点地区之一，广东预计发送旅客2230万人，日均55.8万人，同比增加157.8万人，增长7.6%。预计1月22日(年廿二)迎来春运客流出行高峰，1月27日(年廿七)将达到客流最高峰，发送110万人。
据悉，今年春运，武广高铁预计发送485万人，同比增加33.5万人，增长7.4%。广珠城际预计发送295万人，同比增加43.9万人，增长17.5%。海南东环预计发送185万人，同比增加16.1万人，增长9.5%。广深港高铁预计发送158万人，同比增加27.4万人，增长21%。而去年底新开通的厦深铁路预计发送70万人。
运能与需求的矛盾依然突出。据广东省劳动就业中心统计调查显示，今年85%的外省务工人员选择春运期间返乡，今年春运出广东省旅客将高达1400万人，同比增加30万人。但目前铁路部门的运能只能满足一半左右旅客的出行需求。
据悉，针对因天气突变、设备故障、旅客滞留等原因可能出现的突发情况，制定了完善的应急预案。沿线安排100台内燃机车、4台直供电机车、5组动车组和90台发电机处于热备状态，并分别在永州、汕尾站热备内燃机车，作为衡柳、厦深新线应急使用。广州市建立了9个应急安置点，并在火车票上进行标识，加强旅客应急引导。湖南地区各单位组建打冰扫雪应急小分队，并24小时待令。
黄欣同时强调，今年春运，广铁集团首开先河，将于1月下旬开行g1132次等8趟外来工高铁专列，拓宽春运回乡路。近5000名外来工将从珠三角乘坐高铁专列回家过年。从闷罐绿皮车，到空调车硬座，再到高铁软座，外来务工者回家有了更多选择。
此外，广铁集团还推出取票机走进大学校园;降低外来工团体订票门槛，推出“自组团”等业务。广铁警方将深入推进“猎鹰-2014”战役，严厉打击各种形式的制售假票和炒票行为。
记者还了解到，该集团还与媒体合作发布春运消息，通过官方微博、微信等为广大旅客提供服务。当日，记者在广铁官方微博上看到，该微博每日实时发布车票余额、列车正晚点信息、购票乘车指南等出行信息，为旅客解答疑问，提供全面的春运。
